1- ایجاد احساس امنیت در دیگران و ترغیب دیگران به نظر دادن

بسیاری از مدیران مقام و قدرت خود را به رخ کارمندان می کشند . آنها وقتی وارد اتاق کارمند می شوند ، جوی جدی و ترسناک ایجاد می شود . مدیران موفق توجه را به خودشان جلب نمی کنند و نظرات دیگران همیشه برایشان مهم است. آنها استاد ایجاد حس امنیت هستند و کاری می کنند تا دیگران با اعتماد به نفس نظرات خودشان را بگویند . نزدیک شدن به مدیران موفق و گفتن نظرات کاری بسیار ساده است و هیچ گونه ترس و وحشتی ایجاد نمی کند . کارمندان به راحتی می توانند با نظرات یک مدیر موفق مخالفت کنند .

2- اتخاذ تصمیمات

مدیران موفق تصمیم گیرندگانی حرفه ای هستند. آنها بسیار ساده و روان صحبت می کنند و مکالمات را به نتیجه می رسانند. آنها مدام تصمیماتی می گیرند که باعث انجام شدن کارها می شود و پیشرفت حاصل می شود . آنها استاد خاتمه دادن صحبت ها و موارد بی ارزش هستند و به سرعت تصمیم می گیرند . به جای اینکه روزها و ماه ها برای یافتن بهترین گزینه ممکن فکر کنند با قاطعیت تصمیم می گیرند ، حتی اگر تصمیمشان بهترین گزینه ممکن نباشد. عدم قطعیت در تصمیم گیری یکی از بزرگترین عوامل شکست کسب و کارها است.

3- توضیح انتظارات

مدیران موفق در صحبت و انتقال پیام بسیار قوی هستند ، به خصوص وقتی درباره توقعات خود از عملکرد دیگران صحبت می کنند. آنها همواره به همکاران چشم انداز و ارزش های شرکت را یاد آوری می کنند تا مطمئن شوند درست درک شده و اجرایی خواهد شد . مدیران همیشه توقعات خودشان را به وضوح بیان می کنند . این کار باعث تمرکز کارکنان بر کارهای اصلی می شود . همچنین معیارهایی برای ارزیابی کارها ارائه می دهند تا هم مدیر و هم کارکنان بتوانند کیفیت کار انجام شده را ارزیابی کنند.

4- به چالش کشیدن دیگران برای تفکر

مدیران موفق دیدگاه ها و توانمندی های کارکنان را می شناسند . آنها گروه را ترغیب به تفکر می کنند . اگر کسی در کارش به اندازه کافی تفکر نکند ، رشد چندانی نخواهد داشت . مدیران موفق محیطی دوستانه ایجاد می کنند تا همه بتوانند فکر کنند و راه حل ارائه دهند . آنها همه را به تفکر وا می دارند . تفکر فقط کار مدیران ارشد یک سازمان نیست . هر کارمندی باید تفکر کند و باعث رشد سازمانش شود.

5- مسئولیت پذیری نسبت به دیگران

مدیران موفق به کارمندان اجازه می دهند مدیر را مدیریت کنند . البته این طور نیست که دیگران کنترل مدیر را در دست بگیرند ، ولی مدیر ، مسئول است تا مطمئن شود نیاز همکاران برآورده می شود و مسئول بودن نسبت به خواسته های همکاران و علاقه به موفقیت فردی همکاران بسیار اهمیت دارد . مدیر موفق به جای دستور دادن ، بیشتر به اجرای خواسته های معقول همکاران می پردازد.

6- هدایت با الگوی شخصی

الگو بودن در تمام کارها ظاهراً خیلی ساده به نظر می رسد ، ولی مدیران بسیار کمی همیشه اینطور هستند . مدیران موفق به آنچه می گویند عمل می کنند و مراقب رفتارشان هستند . آنها می دانند که تحت نظر هستند و برخی منتظرند تا یک رفتار اشتباه ببینند و موضوع را بزرگ جلوه دهند . اگر مدیر توقع دارد کارمندان عمل گرا باشند ، خودش اولین کسی است که باید بلافاصله دست به کار شده و کارها را انجام می دهد.

7- ارزیابی و پاداش دهی عملکرد خوب

مدیران موفق همواره عملکرد مجموعه را ارزیابی می کنند.آنها نه تنها اعداد و ارقام را بررسی می کنند ، بلکه مدام کارها ی خوب و افراد پرتلاش را تشویق می کنند . مدیران خوب هیچ گاه نسبت به افراد با عملکرد بالا بی توجه نیستند و پاداش دادن به آنها را فراموش نمی کنند . مدیری که بین کارمندان عالی و معمولی تمایزی قائل نشود با سرعت تمام کسب و کارش را به سمت سقوط پیش می برد.

8- دادن اطلاعات و بازخورد به کارکنان

کارکنان می خواهند مدیر به آنها توجه کند. مدیران موفق همواره به کارکنان اطلاعات و بازخورد می دهند و از شنیدن نظرات کارکنان استقبال می کنند . آنها روابط دوستانه ای با همکاران دارند. آنها می دانند این موضوع برای پیشرفت کسب و کار حیاتی است. مدیران منبع اخبار جدید شرکت برای کارکنان هستند. مدیران خوب رازهای زیادی ندارند و به راحتی درباره موضوعات کلیدی کسب و کار پیش همکاران صحبت می کنند.

9- تشخیص و شکوفا کردن استعدادها

مدیران موفق استعدادهای کارمندان راکشف کرده و از آن استفاده می کنند.

آنها در افزایش توانمندی های همکاران متخصص هستند و می دانند در هر شرایطی چگونه از توانایی های منحصر به فرد هر کارمند به خوبی کمک بگیرند تا پروژه ها با موفقیت پیش برود . شاید فردی برای تایپ استخدام شده است ، ولی مدیر پس از چند ماه او را به بخش طراحی منتقل می کند ، چون استعدادش را در این زمینه کشف کرده است.

10- پرسیدن سوال و دریافت مشاوره

مدیران موفق همواره در حال پرسیدن سوال و مشاوره گرفتن از دیگران هستند. شاید این مدیران بسیار دانا و مطلع باشند ، ولی از درون می دانند که باید همیشه به دنبال علم و دانش و یادگیری باشند . این افراد به خودشان متعهد شده اند تا همیشه پیشرفت کنند و توانمندی های خودشان را افزایش دهند. مدیران موفق از کمک گرفتن ترسی ندارند و سعی می کنند از تمامی اطرافیان خود کمک فکری بگیرند ، حتی اگر خودشان در آن زمینه متخصص باشند . آنها ارزش دانسته های دیگران را می دانند و خودشان را بهترین تصمیم گیرنده دنیا نمی پندارند.

11- حل مسائل و دوری از تعلل

مدیران موفق می دانند وقتی با مسئله ای روبه رو شدند ، باید اصل موضوع را کشف کنند و مسئله را از پایه و اساس حل کنند. اگر هر روز در محل کار مشاجره پیش می آید ،سخت گیری و دعوت به سکوت مشکل را حل نمی کند . یک مدیر موفق سعی می کند علت ریشه ای مشاجرات محل کار را دریابد و آن را رفع کند. آنها در حل مسائل مهم تعلل نمی کنند و نمی گذارند کار از کار بگذرد . آنها از مواجهه با موارد اضطراب آور هراس ندارند، زیرا می دانند تنها راه حل مشکلات رویارویی با آنها است. مدیران حاضرند کارهایی انجام دهند که از دید دیگران لذت بخش نیست و افراد دیگر حاضر به انجام آن نیستند.

12- ایجاد انرژی و نگرش مثبت

مدیران موفق هر جا کار کنند روحیه ای شاد و مثبت ایجاد می کنند . آنها با رفتار و گفتارشان به اطرافیان انگیزه و انرژی می دهند و آنها را ترغیب به اقدام وانجام کارها می کنند . آنها افرادی دوست داشتنی ، محترم و با اراده هستند. آنها به هیچ وجه اجازه نمی دهند شکست ها سرعت پیشروی گروه را کم کند و نا امیدی غلبه کند.

13- آموزش همیشگی و حرفه ای

بسیاری از کارکنان از این موضوع شکایت دارند که مدیران هیچگونه آموزشی نمی دهند و رشد کارکنان برایشان مهم نیست . مدیران موفق همواره در حال آموزش دیگران هستند، زیرا خودشان دائم در حال یادگیری و فراگرفتن مطالب جدید هستند. اگر با مدیری خوب کار کنید ، مدام در حال یادگیری جدیدترین مطالب تخصصی خواهید بود. مدیران اطلاعات با ارزش را برای خود نگه نمی دارند، بلکه تیم خود را از جدید ترین اخبار ، اتفاقات و روند ها آگاه می کنند . مدیران به همه کارکنان آموزش می دهند و با دقت افراد مستعد و علاقه مند را انتخاب می کنند تا آموزش های پیشرفته تری به آنان بدهند.

14- اهمیت دادن به ارتباطات انسانی

مدیران موفق افرادی گوشه گیر و خودخواه نیستند ، بلکه همیشه سعی می کنند برای دیگران مفید باشند و ارتباط خوبی با دیگران دارند. آنها افراد اثرگذار و قدرتمند را به دایره دوستان خود اضافه می کنند و فکر نمی کنند با این کار ارزش آنها کم خواهد شد. البته هدف مدیران به کارگیری نفوذ دیگران برای منافع خودشان نیست ، بلکه در وهله ی اول سعی می کنند برای دیگران مفید واقع شوند. مدیران موفق همیشه موفقیت ها را با اعضای گروه تقسیم می کنند و دیگران را در رسیدن به این موفقیت سهیم می دانند.

15- لذت بردن از مسئولیت ها

مدیران موفق دوست دارند اثر گذار باشند، ولی موضوع فقط اعمال قدرت نیست. هدف آنها رسیدن به هدف های بزرگ و ارزشمند است. بالاترین درجه مدیریت آن است که به دیگران خدمت کنیم و از این کار لذت ببریم و البته در کنار آن از منافع مالی این کار نیز بهره مند شویم . مدیران موفق از کارشان و مسئولیت هایی که دارند لذت می برند ، زیرا آنها را بخشی از فعالیت های لازم برای رسیدن به هدف بزرگ خود می دانند.

اگر مدیری هر روزبه این 15 مورد اشاره شده اهمیت بدهد، سازمانش رشد می کند و ارزش آن بیشتر می شود . چنین سازمانی نتایجی غیر قابل تصور ایجاد خواهد کرد و دیگران را به تحسین وا خواهد داشت !

شما هم می توانید یکی از این مدیران باشید. البته حتما بخشی از موارد اشاره شده را انجام می دهید. به مواردی بپردازید که به آنها توجه کافی نداشته اید. موفق باشی مدیر موفق!